wvs antwortete am Mi, 9. Apr, 20:05:
Ich habe mir ....
schon seit vielen Jahren angewöhnt, " .. eine Nacht darüber zu schlafen .. " beor ich Beschwerden losschicke .... meist ist dann mein Zorn verraucht und ich lasse es sein .... nur einmal habe ich dem ZDF tatsächlich eine Beschwerde geschickt, als sie einen Dilettanten über Tintenfische referieren ließen: Da stimmte nichts, aber auch garnichts von dem, was er vorgetragen hat - eine Zumutung ....
libris antwortete am Mi, 9. Apr, 20:28:
Man weiß ja auch nicht, warum er es getan hat.
Manchmal sind Verhaltensweisen von Verkäufern (und da zähle ich mich als Buchhändler ganz normal dazu) für einen Kunden nicht unbedingt ersichtlich, z.B. bei uns auch häufig, wenn ich für jemanden noch ein Buch raussuche und ein anderer Kunde nicht verstehen kann, warum ich ihn gerade nicht bedienen kann.
Trotzdem hätte er - wenn es so gewesen wäre - natürlich mal ein Wort Richtung Kasse richten sollen "Ich komme sofort" oder etwas ähnliches.
Gerade an der Kasse sollte man nicht warten müssen.
Wenn wir einen Kunden aus einem bestimmten Grund gerade nicht bedienen können, erklären wir es ganz kurz und nehmen damit viel Wind aus den Segeln.
Wenn man damit allerdings an einen "Diskutier-Kunden" gerät, ginge es manchmal für alle Beteiligten schneller, man hielte den Mund ;)
wvs antwortete am Mi, 9. Apr, 21:11:
@ libris
Du sagst ja ganz richtig: Ein paar Worte zur Erklärung - und jeder gutwillige Mensch wird verstehen, daß es 'mal etwas dauert.Die Situation war aber wie beschrieben - und was mich gestört hat ist nicht, daß er am Obst gepuzzelt hat - auch das muß sein, wenn es z.B. interne Richtlinien für die Dekoration gibt und er verantwortlich ist - aber die junge Dame zu hofieren und dann wieder (wortlos!) an mir vorbeizulaufen: Das nenne ich mindestens 'ungehobelt' wahrscheinlich ist es aber nicht falsch es als 'unverschämt' zu titulieren ....
(ein paar ergänzende Überlegungen habe ich zuvor schon gemacht - bitte da noch lesen, da brauche ich es nicht nochmal schreiben .... Danke!)
Dazu schreibt Blitzi am Mi, 9. Apr, 16:32: