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Dazu schreibt Blitzi am Mi, 14. Nov, 15:28:
Ich weiß ja nicht, wie Dein Tarif aussieht....... aber das da was nicht stimmen kann, sagt einem schon der gesunde Menschenverstand. Ich kann Dir aus Erfahrung nur den Tip geben. Schreibe einen saftigen Beschwerdebrief, in dem Du auch die Rechnungen reklamierst und auch auf die Aussagen, die Dir gegeben wurden bezug nimmst. Was Dir passieren kann ist, daß die die Reklamation nur für die letzte Rechnung akzeptieren und nicht für die anderen, denn normal muß eine Rechnungsreklamation schriftl. und innerhalb von 4 Wochen nach erhalt der Rechnung erfolgen. Drohe mit Rechtsanwalt und Konsorten und sei nicht zu freundlich. Anders reagieren die nicht.Ich wünsche Dir viel Erfolg dabei. 

 wvs antwortete am Mi, 14. Nov, 16:56:
Na, das ....
stimmt mich mindestens teilweise etwas zuversichtlicher:
Dann werde ich wohl erst einmal schreiben müssen ....
Da ich ja schon im August reklamiert habe hoffe ich natürlich, spätestens von da an eine Rückzahlung zu bekommen .... 

 Blitzi antwortete am Mi, 14. Nov, 18:07:
wenn du fragen hast oder ich dir helfen kann, melde dich einfach. toi toi toi!!! ;-) 

 wvs antwortete am Mi, 14. Nov, 21:05:
Danke für das ....
freundliche Angebot - ja, wenn es da "Formulierungsvorschläge" gibt, die erfolgreich sind, gern! 

 Blitzi antwortete am Fr, 16. Nov, 16:21:
ne, Formulierungsvorschläge gibt es keine speziellen. Am besten direkt an die Geschäftsführung schreiben. 

 wvs antwortete am Fr, 16. Nov, 17:32:
Na - auch gut ....
dann muß ich eben etwas intensiver darüber sitzen .... 

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