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sein - das fällt manchen Menschen schwer! Wenn man auf Fremde zugeht und ein Gespräch beginnt weiß man ja nie, wie die Reaktion sein wird. Dieser ungewisse Ausgang hält Viele davon ab, es überhaupt zu versuchen ....

Dann wiederum gibt es Situationen, in denen man - gewissermaßen "enthemmt" - viel schneller geneigt ist, ein Gespräch aufzunehmen:
Ich stand heute bei der Kfz-Zulassungsstelle vor dem Gebäude und schaute mir die Werbung eines Schilder-Herstellers an, als ich von einem Mann etwa meines Alters angesprochen wurde ....
"Das dauert heute aber wieder .... ."
Unsicher, was denn dauert fragte ich zurück:
"Meinen Sie die Schilderproduktion oder die Zulassungsstelle?"
"Na, die Zulassungsstelle!" kam etwas erstaunt zurück ....

Ja, und dann folgte ein reger Austausch über die Arbeit von Behörden und öffentlichen Einrichtungen, deren Einzelheiten ich ihnen, liebe Leser/-innen, ersparen will.

Nur soviel:
Ich fand meine Vorurteile hinsichtlich der Arbeitsweise dieser Institutionen bestätigt, der Mann kannte fast alle in dieser Region - wer wäre da nicht froh gestimmt?

Als ich dann wieder im Gebäude und an der Reihe war, alles sehr zügig ging, hatte ich - zugegeben - ein schlechtes Gewissen.

Wenn das Gespräch nächstens wieder auf dies Thema kommt werde ich die Mitarbeiterin, die meine Angelegenheit heute bearbeitet hat, lobend erwähnen. Denn die hat es wirklich nicht verdient als "faul" oder "nachlässig" bezeichnet zu werden - ganz im Gegenteil!

Denn dafür, daß es voll war und Wartezeiten entstanden sind kann sie ja nun wirklich nichts .... deswegen:
Danke, Frau Gärtner, das war heute kompetent und flott!
   




twoday.net

05. Sep. 2008, 23:16
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